こんばんは、小野寺です＾＾
今月は、2週続けての3連休。
みなさんのご予定はどんな感じなのでしょう？？
私は、先週は自宅でのんび～り
というか、台風が来るという事だったので
土曜日は、ちょっと会社に出勤し仕事を片付け 日曜日、月曜日は引きこもり生活をしました（笑）
京都などの状況をニュースで見ていたので、 ビクビクでしたが、幸いに大きな被害もなく過ぎ去っていきました (;^_^A ｱｾｱｾ･･･
さぁて、今週は。。。？
はいっ！実家に帰りまぁす！！
さて、話は変わりまして というか、変えまして ＾＾
『おもてなし』
オリンピック招致で話題になったワードですが ＾皿＾
みなさんもご存知の夢の国『Dランド』のおもてなし
テレビでやっていたので見た方もいらっしゃると思います。
実際に体験された方もいらっしゃるかと思いますが。
【妊娠中のご夫婦】 ご夫婦2人で園内のレストランに入った際、 通常であれば「2名様ですね？」となるところ 『3名様ですね＾＾』と おなかの中の赤ちゃんもお客様なのです★
【プリンセスの衣装を着ていると】 『プリンセス様こんにちは～』 すると子供もその家族も笑顔になる★
【ぬいぐるみを席に置いていると】 これも食事の際、子供が持っていたぬいぐるみを席に置いていると そのぬいぐるみの分もお水やカトラリーセットを用意してくれる★
などなど
これは、マニュアルではなくキャスト一人一人の自発的な行動
それは、本当に大好きな職場で働き、その大好きな職場を もっともっと良くしたいから生まれる行動
マニュアルは出来て当たり前、やって当たり前だと思います。
＋αの行動が出来る人になりたいですね ｄ Ó Ò